Cómo hacer un tour virtual de hotel que consiga reservas

Casi todos los hoteles tienen fotos bonitas. Pocos tienen algo que haga sentir cómo es alojarse allí antes de reservar. Eso es lo que debería hacer un tour virtual de hotel: enseñar la experiencia completa, de la llegada a la habitación, y empujar al viajero a reservar en tu web en lugar de en un portal.

En esta guía te contamos cómo hacerlo bien: qué formato elegir, qué recorrido grabar, cuándo rodar, dónde publicarlo y qué errores evitar.

Dos formas de hacer un tour virtual de hotel

Tour virtual 360°

Se toman imágenes esféricas desde puntos fijos: recepción, pasillo, habitación, piscina. El usuario salta de un punto a otro con clics y gira la vista. Es útil para quien ya ha decidido y quiere revisar una habitación concreta. El problema es que casi nadie lo recorre entero, necesita un visor o un enlace, y no se puede usar como anuncio.

Tour virtual en vídeo FPV

Un dron FPV pequeño y protegido recorre el hotel en una sola toma continua, como si el huésped caminara por él: llega desde el exterior, cruza la recepción, pasa por las zonas comunes y termina en la habitación o en las vistas. Se ve como cualquier vídeo, en cualquier pantalla, sin instalar nada. Lo explicamos con más detalle en qué es un tour virtual con dron FPV.

No es obligatorio elegir. Muchos hoteles usan el vídeo para atraer y el 360° más abajo en la web para quien quiere detalle.

Qué debe enseñar el recorrido

Un buen tour no enseña todo: enseña lo que hace que alguien reserve. Antes de grabar, responde a una pregunta: ¿qué diferencia a tu hotel de los de alrededor? Las vistas, el spa, el edificio, el entorno, la gastronomía o los espacios para eventos. El recorrido se construye alrededor de eso.

• La llegada: el edificio en su entorno, visto desde el aire. Sitúa el hotel respecto al mar, la montaña, el casco histórico o los viñedos.
• La recepción: el primer momento de la estancia. Transmite el tono del hotel.
• Las zonas comunes: salón, bar, terraza, restaurante. Es donde se ve la vida del hotel.
• El spa y la piscina: si los tienes, suelen ser el argumento de venta más fuerte.
• Una habitación tipo y la mejor suite: la tipo para que el huésped sepa qué va a encontrar; la suite para elevar la percepción del hotel.
• Las vistas: terminar en la ventana o en la terraza es el mejor cierre posible.
• Salones y jardines: si vendes bodas o eventos de empresa, merecen su propia versión del vídeo.

Cuándo grabar

• Antes de la temporada alta: así tienes el vídeo listo cuando más se reserva, y el hotel puede liberar habitaciones y zonas para el rodaje.
• Con el hotel en su mejor momento: piscina abierta, jardines verdes, terraza montada.
• Con buena luz: los exteriores, a primera hora o al atardecer; los interiores, con todas las luces encendidas y las cortinas abiertas.

Cómo preparar el hotel

1. Reserva las habitaciones que se van a grabar y prepáralas como para un huésped importante.
2. Despeja superficies: nada de carros de limpieza, cables ni carteles provisionales.
3. Coordina con recepción y con el equipo qué zonas estarán libres y a qué hora.
4. Si quieres que aparezca personal o huéspedes, decide quién y avisa con antelación.

Dónde publicar el tour virtual

• Cabecera de la web del hotel: es donde se gana la reserva directa. Un vídeo en bucle, sin sonido y corto en la portada, y la versión completa un poco más abajo.
• Ficha de Google del hotel: sube el vídeo y cortes breves. Es lo primero que ve quien busca el nombre del hotel.
• YouTube: con un título que diga lo que es, por ejemplo «Tour virtual del Hotel X en [ciudad]». YouTube también es un buscador.
• Redes sociales: versiones verticales de 15 a 30 segundos, una por cada argumento (spa, habitación, vistas).
• Correos a clientes y agencias: un GIF o un fragmento que enlace a la versión completa.
• Portales de reserva: en los que admiten vídeo.

Cuánto debe durar

La pieza principal, entre uno y dos minutos: lo justo para recorrer el hotel sin que nadie se aburra. De ahí salen los cortes cortos para redes y anuncios. Todo sale del mismo rodaje, por eso conviene planificar desde el principio qué versiones vas a necesitar.

Errores que hacen que nadie vea el tour

• Grabar sin guion: un recorrido que pasa por todas las estancias al azar marea y no vende.
• Esconder el vídeo en una sección de la web que nadie visita.
• Tener solo la versión horizontal y no poder usarlo en redes ni en móvil.
• Enseñar pasillos y cuartos técnicos en lugar de lo que diferencia al hotel.
• Grabar con el hotel a medio preparar: se nota, y resta.

Ejemplos reales

En el Hotel RuralSuite, un hotel-apartamento de 4 estrellas en la Ribera del Ebro, el tour FPV recorre el acceso, las zonas comunes y las habitaciones en una sola toma, y se usa como vídeo de cabecera en la web y en redes. En Iratiko Kabiak y en el Hotel Mirador de Deyo, el entorno es tan importante como la habitación, y el vuelo exterior lo enseña a su escala real.

Resumen

1. Decide qué diferencia a tu hotel y construye el recorrido alrededor de eso.
2. Elige vídeo FPV para atraer y, si quieres, 360° para el detalle.
3. Graba antes de la temporada alta, con el hotel en su mejor momento.
4. Publícalo donde se decide la reserva: tu web, Google, YouTube y redes.

Si quieres ver cómo lo trabajamos, lo tienes en nuestra página de tour virtual FPV para hoteles, o cuéntanos cómo es tu hotel.